正顺地产靠诚信服务赢得中介市场份额
2008/3/19 15:07:26
来源:正顺地产
靠诚信服务赢得中介市场份额
又逢3•15,2008年的3•15,对于售房者和购房者来说,似乎更加让人耐人寻味。2007年某些不良中介造成的影响让更多的诚信经营者有苦说不出。仔细分析行业发展,正顺地产认为还是应该在以下方面做足功夫:
过高和过低的收费都是乱收费。房产中介在房地产交易中起着无可取代的作用,绝不仅仅是大家以往心目中的桌、椅、电话的组合。房产中介发展到今天已远远超过人们对房产中介的认识。人员、铺面、网络、广告等信息化的组合,已经形成了一个完整的营销体系,针对每一套不同房产及购房客户的营销方案,售前售后提供的咨询顾问服务或一个简短的对话都是你在不经意间已经享受的服务。这绝不仅仅是一条信息的原始价值,同样某一单的成交对中介的经营开支来说并不意味着中介有多少利润可言。就买卖双方而言,对中介作用的认可及标准付费也是目前房产中介行业及客户必须认真思考的问题。某些中介卷款跑、有些中介关门、有些顾客享受了“免佣”服务,我想利润能否维持经营才是最直接的问题。所以过高或过低的收费对消费者及房产中介企业来说,最终只能产生恶果。
诚信是企业发展的基石。房产中介企业的经营,离开了诚信肯定走不远。纵观珠海最近10年来的房产中介发展历程,大批的中介离开了,又大批的中介在开业。只顾眼前利益的行为,迟早会被残酷的市场淘汰,不稳定的市场自然让顾客心理没底。房产中介企业发展到今天,经营超过5年以上或门店在10间以上的房产中介公司已屈指可数。正顺地产自2001年成立以来,已在珠海各行政区域内开设了多家分行,为无数的顾客提供了专业的地产服务,即使在代理业的冬天来临的时候,也能够轻松度过。试想没有诚信经营做基础,没有更多回头客的转介绍、客户的信赖与支持,绝没那么容易成功。
树立诚信企业形象,员工素质是关键。在正顺地产每一位房产从业人员都不是以个人身份出现的,他的一举一行都代表着公司行为,所以员工的形象本质上就是企业的形象,员工的承诺就是企业的承诺,企业诚信与诚信员工是并进的。多年来,正顺地产在经营中培养了一大批专业、敬业员工,以客户需求为导向是这支的服务队伍的核心理念,并以此在经营中赢得了广大顾客的好评。3•15来临之际,正顺地产相关负责人表示,将继续以坚持“诚信服务”为己任,协同更多的诚信同业者共同努力稳定珠海房产中介的良好市场。
文:摘自珠江晚报
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